尊敬的泉州地区客户：
 
作为专注服务泉州地区的互联网金融信息科技平台，闽贷网始终秉持“客户至上”的核心理念。为积极响应监管要求，进一步筑牢法律防线，将制度规范与企业发展理念落到实处，全方位提升服务质量，闽贷网正式出台《合规手册》。手册明确了员工及加盟合伙人需严格遵守的《十二大禁止行为》等系列政策，旨在全方位约束可能出现的违规行为，确保为您营造安全、有序的服务环境。与此同时，我们持续对服务流程进行优化，致力于让您在办理贷款业务时更加安心，切实保障您的合法权益。
 
为畅通沟通渠道，广泛倾听您的声音，现特为泉州地区客户开通线上投诉建议和监督专线：
 
1. 严禁承诺高额度：任何工作人员及加盟合伙人不得向您承诺特定高额贷款额度。贷款额度需依据金融机构审核标准以及您的实际资质，经综合评定确定。
 
2. 严禁承诺低利息：不会向您保证某一固定的低利息水平。实际利息会根据贷款产品、市场利率波动，以及您个人的信用状况等因素确定。
 
3. 严禁泄露客户隐私：严格保护您的个人隐私信息，包括但不限于身份信息、联系方式、财务状况等，绝不将这些信息泄露给任何第三方。
 
4. 严禁教唆诱导贷款：禁止诱导您进行超出自身还款能力或不必要的贷款行为，确保您基于自身真实需求与合理判断做出贷款决策。
 
5. 严禁私下收取额外费用：除公开透明的规定服务费用外，工作人员及加盟合伙人不得私下以任何名义向您收取额外费用。
 
6. 严禁超网站公示收费标准：所有收费严格按照闽贷网官方网站公示的收费标准执行，杜绝任何形式的乱收费现象。
 
7. 严禁承诺百分百贷款成功：贷款审批结果由推荐金融机构依据相关政策和您的综合情况评估决定，不存在绝对能成功获批贷款的情况。
 
8. 严禁推荐和办理民间资金：闽贷网只提供正规金融机构贷款咨询及协办服务，不涉及民间资金借贷业务，不会为您推荐或办理相关事项。
 
9. 严禁夸大宣传虚假贷款广告：宣传内容务必真实、准确，不夸大贷款优势，不发布虚假贷款信息误导您。
 
10. 严禁帮助伪造虚假资料贷款：坚决抵制任何协助伪造收入证明、资产证明等虚假资料用于贷款申请的行为。
 
11. 严禁非法获取公民信息营销：通过正规合法途径获取客户信息，严禁以非法手段收集信息用于业务推广和营销。
 
12. 严禁使用自制服务合同签约：所有合同均采用带有闽贷网名称标识，经审核备案的规范版本，确保合同条款合法合规，保障您的权益 。
 
若您在贷款咨询及协办过程中，发现工作人员或加盟合伙人通过口头、微信、短信、电话等方式，就放款时间、放款利息、放款金额等做出上述不合规承诺，请及时向我们反馈。您的监督是推动我们持续进步的重要动力，我们将对您的举报展开严肃调查，并依据调查结果、公司规章制度以及合作协议，对违规行为采取相应的处罚措施。同时，我们将持续强化内部员工和加盟合伙人的培训，确保每一位相关人员都对禁令铭记于心，严格遵守相关规定。
 
感谢您对闽贷网的信任与支持。未来，我们将一如既往地为泉州地区客户提供安全、透明、高效的贷款服务，全力打造诚信经营、客户至上、品质卓越的阳光品牌。我们郑重承诺，将对投诉人的个人信息严格保密，也真诚期待您提出宝贵建议，助力我们不断完善服务。
 
监督电话：400 - 8715168
邮箱：635079168@qq.com
 
声明：
闽贷网网站和线下门店仅为泉州地区客户提供贷款咨询及协办服务，不涉及理财、融资、担保、放贷业务。我们旨在为您搭建通往正规金融机构的桥梁，助力您解决资金需求。